El aeropuerto de Lanzarote se encuentra a unos 20 minutos de Famara en coche. Los alquileres de coches en Lanzarote son muy asequibles, entre 130 y 150 euros por semana. También es posible llegar a Famara utilizando la red de autobuses. Las rutas y líneas de autobuses son las siguientes:
1.- De lunes a viernes se deberá coger la línea 22 hasta Arrecife y después cambiar a la línea 20 para llegar a Caleta de Famara.
2.- Los fines de semana se deberá coger la línea 23 desde el aeropuerto al intercambiador y desde allí cambiar a la línea 3 destino Costa Teguise. Allí deberéis parar en la parada Playa Bastián y coger la línea 31, directa a Caleta de Famara.

Nosotros ofrecemos servicios de traslados de pago en toda la isla.

Al llegar se debe presentar una identificación con foto, licencia de conducir o pasaporte.
En caso no de haber pagado el importe total de la reserva con antelacion, se deberá pagar la diferencia en efectivo.

La hora de entrada (check-in) es despues de las 14:00.
La hora de salida (check-out) es hasta las 10:00.
Si la salida ocurre después de las 10:00 y sin avisar al responsable del Hostel, da al personal el derecho de vaciar la habitación de objetos personales.

Toallas y fundas de almohada se pueden alquilar por 2.00€ para toda su estancia.

Puedes cocinar todo lo que quieras, la cocina está totalmente equipada para que hagas los manjares más exquisitos.

Hay aparcamiento público en las inmediaciones.

Lo sentimos pero no se aceptan mascotas.

El hostel se reserva el derecho de abstenerse a admitir o a dar por terminada la estadía de clientes a su discreción.
Las cancelaciones tienen que ser hechas vía e-mail. No se aceptan cancelaciones por teléfono.
El cliente tendrá que pagar un 50% del precio total si cancela después de hacer la reserva y el precio total si cancela durante los 30 días antes de la fecha de llegada.
Si cancela dentro de las 24 horas posteriores a realizar la reserva no se cobrarán gastos de cancelación.
En caso de no presentarse (no-show), será cobrado el 100% del importe de la reserva de la tarjeta de crédito.
Todos los huéspedes se comportarán con respeto hacia otros huéspedes y al personal de SurfHouse Famara y serán responsables de sus actos mientras estén en nuestras instalaciones.
Si la información cedida a la hora de la reserva es incorrecta la reserva no será confirmada.

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Al cumplimentar el formulario de datos personales en cualquiera de los siguientes procesos de contratación, el titular de tales datos autoriza a SurfHouse Famara a utilizar y tratar de forma automatizada los datos personales facilitados con la finalidad de proceder a la reserva solicitada y/o gestionar servicios internos o externos de SurfHouse Famara. Se informa al cliente que realiza una reserva de que sus datos personales serán comunicados al hotel de destino, con la finalidad de gestionar la reserva y garantizar la ejecución de la misma.
10.1.1. Procedimiento de contratación:
Al utilizar el servicio, tras haber introducido sus datos y, en su caso, los relativos a la tarjeta de crédito:
- La reserva se confirmará a través de la propia web con su código de reserva, apareciendo una pantalla con la información detallada de la reserva.
- Se remitirá a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente un correo de confirmación de la reserva con la información detallada de la misma. El proceso electrónico de contratación concluirá, entendiéndose en consecuencia contratado el servicio de reserva, en:
Los supuestos de pago en el hotel del servicio contratado: con la recepción del correo electrónico confirmatorio.
Los supuestos de pago on-line del servicio contratado: desde que se produce el cargo positivo en la tarjeta facilitada por cliente.
Los supuestos de pago mediante transferencia bancaria: desde que se haga efectivo el recibo del pago del 100% del importe de la reserva, siempre dentro del plazo máximo de 14 días desde que se realiza la reserva on-line.
10.1.2. Formas de pago.
- Pago en el hotel del servicio contratado: en este caso, los datos proporcionados por el cliente, relativos a la tarjeta de crédito, serán utilizados a modo de garantía, sin que se efectúe cargo alguno en la misma por los servicios contratados. El pago de la habitación y/o servicios contratados se efectuará por el cliente en el hotel en el momento del check-in.
- Pago on-line del servicio contratado: esta forma de pago supone el cargo automático en la tarjeta de crédito, cuyos datos han sido proporcionados por el cliente con anterioridad, del importe correspondiente a la/s habitación/es y/o servicios contratados. En consecuencia, la elección del pago on-line implica la prestación de consentimiento, tanto para la reserva como para su confirmación.
- Pago mediante transferencia: esta forma de pago se ofrece como alternativa al pago mediante tarjeta de crédito en algunos hoteles, y consiste en el prepago del 100 % del importe total de la reserva vía transferencia bancaria a la cuenta corriente que le será facilitada al cliente durante el proceso electrónico de contratación. La transferencia habrá de realizarse en el plazo máximo de 14 días desde la reserva on-line. En caso de no realizarse la transferencia en dicho plazo y/o de no haberse enviado el aviso de pago al número de fax indicado en la reserva, ésta será cancelada automáticamente. El contrato se entiende suscrito con el recibo del pago de la transferencia bancaria.
- Pago en efectivo en recepción.
No obstante, en cada servicio concreto se señalará de forma específica la forma de pago.
10.1.3. Régimen de las cancelaciones.
La cancelación de la reserva se podrá efectuar telefónicamente, a través del número de información y reservas indicado en la web, o de forma on-line, tal y como se llevó a cabo la reserva.
La cancelación de la reserva efectuada se podrá realizar sin coste alguno solo cuando se realice dentro de las 24 horas posteriores a la confirmacion de la misma.
El cliente tendrá que pagar un 50% del precio total si cancela después de hacer la reserva y el precio total si cancela durante los 30 días antes de la fecha de llegada.
- Las contrataciones de ofertas, salvo aquellas en las que se especifique lo contrario, no podrán ser canceladas ni modificadas en ningún momento, debiendo el cliente abonar la totalidad del importe, tanto si disfruta de los servicios como si no los disfruta. De no registrarse en el hotel, el importe será cargado en la tarjeta de crédito, cuyos datos fueron facilitados por el cliente en el formulario inicial. Si el prepago fue realizado por transferencia bancaria, el hotel podrá pedir el pago vía factura. A ello autoriza el cliente expresamente con la aceptación de las presentes condiciones. La factura correspondiente al importe de los gastos de cancelación se remitirá a la dirección manifestada por el cliente al registrarse.
10.1.4. Indemnizaciones en los supuestos de no presentación del cliente en el hotel.
Si el cliente no se registra en el hotel el día de su entrada, de acuerdo con su reserva, el hotel podrá cargar en la tarjeta de crédito (cuyos datos ha recibido del cliente con anterioridad), en concepto de indemnización, el importe total de la reserva.
10.1.5. En caso de salidas imprevistas.
En caso de salida imprevista, el cliente deberá abonar la totalidad del importe, tanto si disfruta de los servicios como si no los disfruta.
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